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IDENTITÉ
Ce site E-Commerce est édité par ISARIS BIJOUX, entreprise individuel (EI) au capital social de 300 € immatriculée sous le numéro de SIRET 913 437 174 00018 et dont le siège social se situe Avenue Georges Clemenceau 69 230 St Genis Laval.
TVA non applicable, selon l’article. 293 B du CGI.
● Directrice de la publication : Pauline BONTOUX
CONTACT
Nous nous tenons à votre disposition à l’adresse suivante : isarisbijoux@gmail.com
HÉBERGEUR
L’hébergement de ce site est assuré par Zyro Inc, UAB, société à responsabilité limitée immatriculée en Lituanie sous le numéro 305222050, dont le siège social est situé Jonavos g. 60C, LT-44192 Kaunas, Lithuania.
Politique de confidentialité
1.Collecte de l’information
Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, lorsque vous vous connectez à votre compte, faites un achat, participez à un concours, et / ou lorsque vous vous déconnectez. Les informations recueillies incluent votre nom, votre adresse e-mail, numéro de téléphone, et / ou carte de crédit.
En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez.
2. Utilisation des informations
Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :
- Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
- Fournir un contenu publicitaire personnalisé
- Améliorer notre site
- Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
- Vous contacter par e-mail
- Administrer un concours, une promotion, ou une enquête
3. Confidentialité du commerce en ligne
Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.
4. Divulgation à des tiers
Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.
Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.
Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations.
5. Protection des informations
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.
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Nos cookies améliorent l’accès à notre site et identifient les visiteurs réguliers. En outre, nos cookies améliorent l’expérience d’utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.
6. Se désabonner
Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et mises à jour relatives à votre commande, des nouvelles de l’entreprise de façon occasionnelle, des informations sur des produits liés, etc. Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.
7. Consentement
En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.
Conditions générales de ventes
Objet : Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre le vendeur (Isaris Bijoux) et l'acheteur sur le site de e-commerce isarisbijoux.com.
Introduction et clause d’acceptation
Le site est géré par Isaris Bijoux, dont l’objet est la vente en ligne de bijoux fantaisies. L’utilisation de nos services (navigation, achat, etc.…) constitue une acceptation des conditions générales.
Le vendeur met à disposition de l'acheteur une large gamme de bijoux en ligne, tels que décrits sur le site de e - commerce.
Les prix des produits sont indiqués en euros, sans ajout de TVA, et ne comprennent pas les frais de livraison. TVA non applicable, selon l’article. 293 B du CGI.
Article 1 : clause de garanties et de limitation de responsabilité
Isaris Bijoux tente d’être aussi précise que possible. Cependant, Isaris Bijoux ne garantit pas que les descriptions de produits et le contenu du site Web sont exacts, exempts d’erreurs, complets ou à jour. Les produits contenant des pierres fines sont susceptibles d’être différents que ceux présent sur les photos, les pierres sont toutes uniques et différentes. Un retour pour changer de pierres fines car l’acheteur n’aimerait pas la pierre sera systématiquement refusé.
Les produits sont garantis contre tout défaut de fabrication prouvés. En cas de défaut, l'acheteur peut retourner le produit au vendeur (à ses frais) pour remboursement ou échange. Le défaut mis en avant ne peut être la pierre fine d’un produit (Voir Art1§1).
Le vendeur n'est pas responsable des dommages subis par l'utilisation abusive ou incorrecte des produits.
Article 2 : clause de propriété intellectuelle
Tous les documents, photos, images, textes, modèles vidéos, etc.… présent sur le site du vendeur demeure la propriété exclusive d’Isaris Bijoux, seul titulaire des droits de propriétés intellectuelles et industrielles.
Tous les éléments du site de e-commerce de bijoux, qu'ils soient visuels ou sonores, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Il est strictement interdit de reprendre tout ou partie des éléments du sites internet isarisbijoux.com qu’il soit visuel ou sonore.
Article 3 : clause de confidentialité et de protection des données
Les noms, prénoms, adresse mail, modalités de paiements des acheteurs seront utilisés uniquement pour réaliser l’achat et l’envoie des produits aux acheteurs par le vendeur. Les informations seront uniquement utilisées par Isaris Bijoux. Isaris Bijoux est conforme avec la réglementation en vigueur (RGPD).
Article 4 : clause sur les produits, les conditions de paiement et de livraisons
1. Validation de la commande et de paiement
L’acheteur devra ajouter un produit dans son panier puis confirmer son panier afin de passer au paiement du produits. Le paiement interviendra immédiatement à la suite de la confirmation de commande par l’acheteur. Le paiement devra être comptant et réaliser par carte bancaire.
2. Livraison
Le produit commandé sera livré par lettre suivi. Le suivi de la commande peut être demandé par mail à l’adresse mail : isarisbijoux@gmail.com mais ne sera pas systématique. La livraison interviendra dans un délai de 7 jours ouvrés.
Isaris Bijoux réalise un transfert de propriété dès le paiement du produit par l’acheteur et n’est pas responsable d’une éventuelle perte ou retard par les services postaux.
La livraison sera effectuée à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. Les frais de livraisons (à la charge de l’acheteur) seront indiqués avant validation de la commande. En cas d’erreur sur l’adresse donné par l’acheteur, Isaris Bijoux se déleste de toute responsabilité et aucun remboursement ne pourra être effectué.
Si le délai de livraison excède 30 jours la commande de l’acheteur pourra être annulé sur demande et le remboursement interviendra s’il respecte les CGV.
3. Délai de rétraction et retours
L’acheteur a 14 (quatorze) jours à partir de la date de réception pour effectuer son droit de rétraction, les frais de retours seront supportés par l’acheteur. Les retours effectués après ce délais ne seront pas acceptés. Le ou les bijoux devront être renvoyés non portés, en parfait état et dans leurs emballages d’origines. Le ou les bijoux devront également être retournés avec leur numéro de commande. Si ce n’est pas le cas le délai de rétraction ne pourra pas être validé selon la réglementation en vigueur. L’acheteur devra contacter Isaris Bijoux à l’adresse mail isarisbijoux@gmail.com.
Article 5 : Echange
Aucun échange ne sera accepté. Pour effectuer un échange l’acheteur devra d’abord réaliser un retour puis réaliser une nouvelle commande indépendamment.
Article 6 : clause de notification de modifications
Les conditions générales de ventes sont susceptibles d’être modifiés au cours du temps. Ces modifications ne feront pas l’objet d’une information à l’acheteur. Ces conditions générales de ventes ont été rédigé le 08/01/2023.
Article 7 : Loi applicable et tribunal compétent
Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi française. En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents. Un service de médiation peut être contacté par l’acheteur ou le vendeur en cas de litige
Livraison et retour
Livraison
Le délai de préparation de commande peut varier entre 5 et 7 ouvrés (hors samedi, dimanche, jours fériés). Le délai peut être exceptionnellement plus long pour les périodes de fortes affluence.
Une fois expédié, votre commande sera acheminée par lettre suivi en 3 à 4 jours ouvrés par La Poste. Nous ne sommes pas responsables d’un allongement des délais de livraison par La Poste.
Le numéro de suivi peut être demandé par mail à l’adresse mail isarisbijoux@gmail.com, il n’est pas systématiquement communiqué.
Veillez à indiquer la bonne adresse d’envoie lors de la commande de vos bijoux. Isaris Bijoux se décharge de toutes responsabilités en cas où l’acheteur saisie la mauvaise adresse d’envoi et aucun remboursement ne pourra être effectué.
Echange & retour
Aucun échange n’est possible pour nos bijoux. Vous pouvez en cas effectuer un retour pour le/ les bijoux acheté/s et effectuer indépendamment un nouvel achat.
Les retours sont possibles dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception de votre commande. Le retour doit d’abord être communiqué à isarisbijoux@gmail.com, les bijoux doivent être retournés non portés, en parfait état et dans leurs emballages d’origines. Si ces conditions ne sont pas respectées le retour sera refusé et les bijoux renvoyés à l’acheteur. Les frais d’envois pour le retour sont au frais de l’acheteur.
P.S : Les pierres fines présentes sur certains bijoux sont toutes différentes et peuvent légèrement différés des photos sur le site isarisbijoux.com.