Livraison et retour

Livraison

Le délai de préparation des commandes peut varier entre 5 et 7 jours ouvrés (hors samedi, dimanche, jours fériés). Le délai peut être exceptionnellement plus long pour les périodes de fortes affluences.

Une fois expédiée, votre commande sera acheminée par lettre suivie en 3 à 4 jours ouvrés par La Poste. Nous ne sommes pas responsables d’un allongement des délais de livraison par La Poste.

Le numéro de suivi peut être demandé par mail à l’adresse mail isarisbijoux@gmail.com, il n’est pas systématiquement communiqué.

Veillez à indiquer la bonne adresse d’envoi lors de la commande de vos bijoux. Isaris Bijoux se décharge de toute responsabilité en cas où l’acheteur saisit la mauvaise adresse d’envoi et aucun remboursement ne pourra être effectué.

Echange & retour

Aucun échange n’est possible pour nos bijoux. Vous pouvez en cas effectuer un retour pour le/ les bijoux acheté/s et effectuer indépendamment un nouvel achat.

Les retours sont possibles dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception de votre commande. Le retour doit d’abord être communiqué à isarisbijoux@gmail.com, les bijoux doivent être retournés non porter, en parfait état et dans leurs emballages d’origines. Si ces conditions ne sont pas respectées, le retour sera refusé et les bijoux renvoyés à l’acheteur. Les frais d’envoi pour le retour sont au frais de l’acheteur.

P.S. : les pierres naturelles présentes sur certains bijoux sont toutes différentes et peuvent légèrement différés des photos sur le site isarisbijoux.com.